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Technicien Helpdesk Français / Portugais H/F posté par MODIS

CDI - temps plein
Nantes
N/A
3 Candidatures

Description de l'offre

Modis recrute 1000 Talents en 2018 : Rejoignez la croissance! Leader mondial du conseil en ingénierie, services numériques et sciences de la vie, nous comptons 40000 collaborateurs dans le monde et des bureaux dans 18 pays pour un CA de 3,7 milliards d'euros. En France, nous garantissons une relation client et collaborateur de proximité grâce à nos 17 implantations régionales.

Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Cette annonce est pour vous... Nous recherchons un technicien helpdesk Portugais /Français (H/F) Au sein du centre de services de notre client, vos missions seront les suivantes: - Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs - Prendre en charge, identifier, analyser, les demandes utilisateurs - Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion d'incidents - Résoudre les incidents dans le domaine informatique et/ou fonctionnel - Suivre, informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers Et ce n'est pas tout ! Vous êtes intégré dans une équipe dynamique et multiculturelle. Vous recevrez une formation dès votre arrivée. Ce poste est basé à Nantes.

De formation minimum bac+2, vous justifiez d'une première expérience en relation clients (stage accepté) et vous avez une appétence pour l'informatique. Qualités attendues : - Sens du service - Curieux(se) - Organisé (e)

Numéro de référence

PAY/Service Des