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Technicien Helpdesk Anglais F/H posté par Groupe Interway

CDI - temps plein
Cestas
€20,000.00 - €22,000.00 / an

Description de l'offre

Le Groupe Interway recherche un Technicien Helpdesk Anglais F/H pour l'un de nos sites basé à CESTAS, près de Bordeaux (33)

Vous aurez pour mission :

- Gérer à distance les demandes et incidents liés au système d'information
- Effectuer un premier diagnostic et apporter des solutions lorsque les procédures le permettent et/ou escalade des tickets
- Maintenir un niveau de résolution opérationnel en respectant les SLA
- Former et accompagner les utilisateurs de manière générale sur les outils utilisés


Conditions requises

Vous justifiez d'une première expérience sur du support Desk.

La maitrise de l'anglais est nécessaire sur ce poste. 


Numéro de référence

LJ/HELDPESKCESTAS/33

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