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TECHNICIEN HELPDESK - NANTERRE posté par AGILICIO

CDI - temps plein
Nanterre
€24,000.00 - €26,000.00 / an

Description de l'offre

Dans le cadre d’un projet chez l’un de nos clients grand compte, nous sommes à la recherche d’un Technicien.ne Helpd Desk.


Au sein d’un équipe de 4 personnes, vous prenez en charge le support de niveau 1.
Vous aurez pour missions :


- Traitement des demandes et incidents (principalement par mail et intranet)
- Prise d’appel
- Support technique de niveau 1 
- Prise en main à distance
- Périmètre ; Windows 10. O365, exchange, ordinateur HP fixe et portable.
- Rédaction de procédures…

Conditions requises

De formation en informatique, vous avez au moins 1 an d’expérience sur un poste similaire.
Bonne communication et qualité rédactionnel.

La maîtrise de l'outil téléphonique ainsi qu'une bonne connaissance des environnements bureautiques sont indispensables. 


Vous êtes doté(e) d'une curiosité avérée vis-à-vis de cultures d'entreprise et d'environnements techniques différents. Réelles capacités d'écoute et d'adaptation, rigueur, organisation, esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles sont vos atouts pour réussir et évoluer à nos côtés.

Numéro de référence

JDITHD01/03

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