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TECHNICIEN HELPDESK - MONTROUGE posté par AGILICIO

CDI - temps plein
Montrouge
24.000,00 € - 25.000,00 € / an

Description de l'offre

Dans le cadre d'un projet au sein de l'un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d'un Technicien Help Desk.

Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez pour missions  :

  • Assurer le support des utilisateurs  (80% via mails et intranet), PMAD…;
  • Bien appréhender les contraintes de l'utilisateur ;
  • Déclencher les interventions sur sites client (Siège, Paris et Province) ;
  • Support flotte mobile ;
  • Rédaction de support technique et des procédures de résolutions ;


Conditions requises

De formation Bac+2 en informatique, vous avez une expérience de 1 à 2 ans sur un poste de même nature.


La maîtrise de l'outil téléphonique ainsi qu'une bonne connaissance des environnements bureautiques sont indispensables. 


Vous êtes doté(e) d'une curiosité avérée vis-à-vis de cultures d'entreprise et d'environnements techniques différents. Réelles capacités d'écoute et d'adaptation, rigueur, organisation, esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles sont vos atouts pour réussir et évoluer à nos côtés.

Numéro de référence

JDITHD02/06

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