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TECHNICIEN HELPDESK - CHAMPIGNY SUR MARNE posté par AGILICIO Groupe Webnet

CDI - temps plein
Champigny-sur-Marne
26 000 € - 28 000 €/Année

Description de l'offre

Dans le cadre d’un projet chez l’un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d’un Technicien support Helpdesk.


Au sein d’une équipe, vous aurez pour missions :


             Prendre en charge les demandes des magasins

             Qualifier les demandes

             Apporter une solution de contournement aux problématiques SI des magasins

             Identifier les problèmes récurrents pour l’ouverture d’intervention au niveau supérieur

             Valider les problématiques rencontrées et qualifie les demandes

             Configurer les applications, imprimantes…

             Assure le support sur les systèmes, réseaux, applications métiers…



Compétences techniques :

  • Connaissance matérielle de base permettant le diagnostic et la résolution des problèmes
  • Micro-informatique
  • Réseau LAN, WAN, TCP/IP (Notion)
  • Systèmes d’exploitation Windows, Dos
  • Outils bureautiques : Office, Open Office, outils HelpDesk
  • Bonne connaissance des applicatifs internes
  • Des compétences sur le logiciel METI ainsi que sur les systèmes d’encaissement magasin et des systèmes de paiement sont appréciées
  • Pédagogie et capacité à former les utilisateurs




Conditions requises

De formation Bac à Bac+2 formation informatique, vous avez une expérience d’au moins 1 ans sur un poste simililaire.


Vous êtes doté(e) d’une curiosité avérée vis-à-vis de cultures d’entreprise et d’environnements techniques différents. Réelles capacités d’écoute et d’adaptation, rigueur, organisation, esprit d’équipe et excellentes qualités relationnelles sont vos atouts pour réussir et évoluer à nos côtés.

Numéro de référence

JDITHD01/08

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