L'offre TECHNICIEN HELPDESK - CHAMPIGNY SUR MARNE a été sauvegardée.
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Offre sauvegardée
TECHNICIEN HELPDESK - CHAMPIGNY SUR MARNE posté par AGILICIO Groupe Webnet
Description de l'offre
Dans le cadre d’un projet chez l’un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d’un Technicien support Helpdesk.
Au sein d’une équipe, vous aurez pour missions :
• Prendre en charge les demandes des magasins
• Qualifier les demandes
• Apporter une solution de contournement aux problématiques SI des magasins
• Identifier les problèmes récurrents pour l’ouverture d’intervention au niveau supérieur
• Valider les problématiques rencontrées et qualifie les demandes
• Configurer les applications, imprimantes…
• Assure le support sur les systèmes, réseaux, applications métiers…
Compétences techniques :
- Connaissance matérielle de base permettant le diagnostic et la résolution des problèmes
- Micro-informatique
- Réseau LAN, WAN, TCP/IP (Notion)
- Systèmes d’exploitation Windows, Dos
- Outils bureautiques : Office, Open Office, outils HelpDesk
- Bonne connaissance des applicatifs internes
- Des compétences sur le logiciel METI ainsi que sur les systèmes d’encaissement magasin et des systèmes de paiement sont appréciées
- Pédagogie et capacité à former les utilisateurs
Conditions requises
De formation Bac à Bac+2 formation informatique, vous avez une expérience d’au moins 1 ans sur un poste simililaire.
Vous êtes doté(e) d’une curiosité avérée vis-à-vis de cultures d’entreprise et d’environnements techniques différents. Réelles capacités d’écoute et d’adaptation, rigueur, organisation, esprit d’équipe et excellentes qualités relationnelles sont vos atouts pour réussir et évoluer à nos côtés.