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TECHNICIEN HELPDESK (H/F) posté par Qualis Neuilly

CDI - temps plein
Île de France - Nanterre
30000

Description de l'offre

Qualis recrute pour l'un de ses clients basé à Nanterre un.e technicien.ne Helpdesk en CDI 
 
 

Missions

- Assurer le support utilisateurs, des postes informatiques, des applications, des éléments réseaux, des serveurs et de la téléphonie.
- S'assurer de la bonne compréhension sur les actions à mener et apporter de la formation aux utilisateurs si nécessaire.
- Assurer la supervision et l'administration des systèmes d'informations.  
Contrat : CDI
Rémunération : de 28 à 30 KEUR/an (fixe) + frais + C.E + participation
Mobilité Nationale occasionnelle (agences et filiales)
 

Profil
Diplômé au niveau bac + 2 en informatique, avec une expérience d'au moins 2-3 ans en tant que Technicien(ne) Informatique.
Pratique de l'anglais technique.
 
Les compétences techniques attendues sont les suivantes :

- Connaissance de l'architecture Serveur
- Topologie et topographie des réseaux
- Réseaux TCP/IP
- Impression en environnement réseaux
- Implémenter et dépanner les outils de supervisions, serveurs, poste clients, sécurité et réseaux
- Administration et maintenance en environnement Microsoft Windows Server et VMWare (Physique et Virtualisation)     
- Mise en oeuvre, administration et maintenance d'une infrastructure réseau Microsoft Windows Server
- Installation, configuration et administration de Microsoft Windows
- Configuration et paramétrage d'équipements actifs (switchs, routeurs, appliances de sécurité)  
Savoirs être

- Capacité   à   s'adapter   à   des   situations   variées  et  à  ajuster  ses  comportements   en   fonction  des caractéristiques de l'environnement, des enjeux de la situation et du type d'interlocuteur (Adaptabilité)
- Capacité à identifier les différents composants d'un problème, d'une situation et les liens qui  les  unissent en vue de leur traitement (Analyse)
- Capacité à être à l'écoute des autres et réceptif aux informations fournies par l'environnement (communication écoute)
- Capacité à mettre en forme les informations à transmettre et établir la relation et le feed-back nécessaire à la compréhension mutuelle. (communication transmission)
- Capacité à être efficace dans l'organisation de sa propre activité et/ou optimiser l'utilisation des  moyens dans le cadre d'une réalisation collective.(organisation, gestion des priorités)
- Capacité  à  prendre  rapidement   des   décisions  et  à   hiérarchiser  les   actions   en  fonction   de   leur  urgence/importance dans un contexte en évolution (prise de décision, action, initiatives)
- Capacité à sélectionner et à globaliser de façon pertinente  l'information  disponible  pour  parvenir  à  un diagnostic fiable et/ou une solution adaptée. (synthèse)
- Capacité  à  s'intégrer  et  coopérer  dans  un  ou  plusieurs  groupes  de travail, projets ou réseaux et d'y apporter une contribution efficace (travail d'équipe)

Numéro de référence

RE10000032

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