Description de l'offre

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire. "ERGALIS IT, agence de placement et d'intérim spécialisée dans l'informatique recherche pour son client situé à Paris (75), un Technicien support Helpdesk très bon niveau d'anglais (H/F).

Intégrer à une équipe de techniciens vos missions seront les suivantes
- Réception des appels
- Saisie des tickets
- Analyse des incidents.
- Résolution en ligne
- Transfert des appels aux niveaux supérieurs en précisant la criticité des tickets.
- Rédaction/Mise à jour de procédures

Merci de contacter Anne-Laure SAPIN au Postuler maintenant >> ou par mail à paris260.it[a]ergalis.fr
" "Nous recherchons un technicien helpdesk (H/F), maîtrisant les outils de ticketing et de prise en main à distance

Evoluant dans un univers international, l'anglais conversationnel est indispensable pour ce poste
Une expérience de 1 an minimum est exigée pour ce poste ainsi qu'un BTS en informatique"