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CDD/Intérim - temps plein
Île de France - Noisy-le-Grand
25000

Description de l'offre

Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en informatique, et basé à Noisy le Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Mission
Nous recherchons pour notre client basé à Paris 75008 un technicien helpdesk pré-embauche en CDI (ASAP).
 
Les missions proposées sont les suivantes :

- répondre aux appels des utilisateurs,
- comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
- diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
- identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire,
- guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
- changer ou réparer les éléments défectueux, Profil
QUALITES REQUISES :
- Bonne communication 
- Bonne gestion du stress
- Bon savoir-être

Numéro de référence

01MD36708

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