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Technicien Helpdesk (H/F) posté par GITEC TRAVAIL TEMPORAIRE IT

CDD/Intérim - temps plein
Île de France - Ris-Orangis
30000

Description de l'offre

GITEC est une société spécialisée dans le recrutement Tertiaire, IT et Ingénierie.

GITEC propose des opportunités d'emploi en Intérim ou en CDD/CDI.

GITEC est avant tout une société à taille humaine, avec sept agences, sept équipes, qui s'appuient sur la proximité, l'écoute et la réactivité.

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d'emploi.
Notre cellule IT recrute pour l'un de ses clients, société de services numériques :

UN TECHNICIEN HELPDESK H/F

Passionné(e) par votre métier, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe. Vous évoluerez dans le cadre d'un projet informatique de grande envergure au sein d'une structure à la pointe des nouvelles technologies.

Vos missions principales seront :

- La prise d'appels utilisateurs et le traitement des demandes par mail
- La qualification et l'escalades des tickets
- Le traitement et la résolution des incidents
- Participer activement à l'amélioration et l'optimisation des processus. Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac.
Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire.
Vous maitrisez Windows 10, les outils ITSM et EasyVista.
Vous êtes rigoureux, autonome et mettez en évidence votre sens relationnel.

Envoyez-nous votre CV à l'adresse suivante : g.meli[a]gitec.fr

Numéro de référence

5445

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