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TECHNICIEN HELPDESK (H/F) - PUTEAUX (92) (H/F) posté par Connectt Pôle Informatique Agence Noisy le Grand

CDI - temps plein
Île de France - Puteaux
25000

Description de l'offre

Connectt Informatique, entreprise de travail temporaire et de placements située à NOISY LE GRAND, spécialisée dans le recrutement de profils informatiques: Intérim (courtes et longues missions) et placements en CDD/CDI. Nous recherchons pour notre client basé à Puteaux, un technicien helpdesk H/F.
Les missions qui vous seront confiées :
-               Assurer le support des utilisateurs;
-               Bien appréhender les contraintes métiers de l'utilisateur ;
-               Prendre en charge l'ouverture des supports incidents et des demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone ou mail ;
-               Qualifier l'incident ou la demande et le résoudre ;
-               Identifier les problèmes récurrents
-               Etre le relais privilégié de l'escalade au support niveau 2 ;
-               Participer à l'actualisation des procédures de résolution avec le support niveau 2 ; PROFIL RECHERCHE :

Vous avez une formation dans l'informatique impérativement

Numéro de référence

01MD54906

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