L'offre Technicien Helpdesk(H/F) - Lesquin (proche de Lille) - CDI a été sauvegardée.

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Technicien Helpdesk(H/F) - Lesquin (proche de Lille) - CDI posté par OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING

CDI - temps plein
Lille
20 000 € - 22 000 €/Année

Description de l'offre

Osmozium est une Entreprise de Services du Numérique (ESN), spécialisée dans le management des infrastructures hétérogènes.

200 collaborateurs : femmes et hommes engagés et passionnés.

L'ADN de notre Groupe en 4 valeurs :

• Bienveillance : être à l’écoute et ne pas porter un jugement hâtif

• Engagement : notre obsession est l'atteinte des objectifs de nos clients et nous nous engageons tous solidairement pour y parvenir

• Créativité : nous cultivons la coopération afin d’être inventif et proposer des solutions sortant de l’ordinaire

• Diversité: nous misons avant tout sur la complémentarité de nos talents pour optimiser nos performances

5 raisons de rejoindre le Groupe Osmozium :

• Des équipes soudées

• L’amour du métier

• Un management de proximité

• A l’écoute des besoins de chacun

• L’importance de la diversité de nos collaborateurs

Nous sommes à la recherche de collaborateurs passionnés, enthousiastes, pour qui la satisfaction client et le challenge sont essentiels




Tu veux devenir technicien Helpdesk-Proximité et rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? Alors, découvre vite ton quotidien et rends-toi, en bas de la page pour postuler et rejoindre notre équipe.

Au sein d'une équipe de techniciens, tu seras directement rattaché(e) à Matthias, notre Delivery Manager et Fabrice, le Team Leader.


Le poste est situé à Lesquin  - travail 7j/7 en roulement sur 2 plages horaires - 2 jours de repos consécutifs dans la semaine si week-end travaillé - 2 week-end de libre/mois à minima - télétravail d’une journée possible.

Ton quotidien :

• Être un support de Niveau 1 sur l’ensemble du réseau des magasins, spécialistes des équipements de la maison en électroménager et multimédia et du siège social;
• Identifier et diagnostiquer les incidents et les demandes des utilisateurs;
• Assurer l’assistance téléphonique pour les incidents matériels, logiciels ou applications métiers; 
• Tu pourras proposer des plans d’action correctifs et mettre à jour la base de connaissances

A ton arrivée tu seras formé pendant 4 semaines avant de prendre des appels en totale autonomie.



Conditions requises


Vous êtes jeune diplômé dans le domaine de l’informatique  à la recherche de votre premier emploi ?
Vous avez une première expérience dans la production informatique ?

• Idéalement, une première expérience sur un poste en support Informatique N1 et/ou une expérience relation client :

Une base de connaissances techniques :
• Réseau (LAN/WAN)
• Système (Windows 7, 8.1 et 10)
• Windows Server
• Bureautique (Microsoft Office/Office 365)


Esprit d’équipe, rigueur, ponctualité et volonté d’apprendre, sont des qualités qui vous caractérisent ?

Vous êtes reconnu pour vos qualités de communication orale et écrite.


Poste à pourvoir rapidement en CDI

Salaire : 20-22,6K€ (selon expérience et connaissances techniques) + majoration complémentaire pour les dimanches et les jours fériés travaillés + autre prime - Mutuelle - Carte tickets restaurants

Vous avez impérativement une autorisation légale de travailler en France  

Notre processus de recrutement :

  1. Echange téléphonique et visio  avec notre service recrutement
  2. Entretien avec Fabrice Team Leader et/ou Matthias 


Intéressé(e)s ? Alors postulez !




Numéro de référence

n/a

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