Pour soutenir sa croissance, SCC renforce ses équipes et recrute un(e) :
Technicien(ne) Helpdesk N1/N2 (H/F)
Vous aurez pour Mission de répondre aux appels des utilisateurs, de résoudre les incidents et les demandes qui vous serons transmis dans un contexte de construction de service desk chez le client.
Vous aurez en charge le diagnostic des incidents et la prise en compte des demandes en vue de leur résolution ou de leur escalade vers les personnes compétentes. La qualité du service rendu et la satisfaction client est primordiale lors de cette mission .
missions:
Périmètre technique :
Nous recherchons une personne ayant au moins 2 ans d'expériences sur un poste similaire.
Qualités requises pour ce poste :