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Technicien Help-Desk ANGLAIS H/F - L'HORME posté par Manpower

CDD/Intérim - temps plein
L'HORME
26.000,00 € - 28.000,00 € / an
2 Candidatures

Description de l'offre

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur international du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien Helpdesk (H/F) ANGLAIS COURANT en CDD pour une durée de 6 mois.


Les missions 

PRINCIPALES ACTIVITES

 
  • Gérer les tickets utilisateurs dont il a la responsabilité, selon les bonnes pratiques telles que ITIL
 
Spécialité : gestionnaire poste de travail

  • Déployer les solutions applicatives répondant aux besoins utilisateurs et compatibles avec l’architecture informatique
  • Maintenir en condition opérationnelle les outils matériels et bureautique déployés (Comité de pilotage, engagement de résultat, veille technico fonctionnelle)
  • Assurer le suivi du parc informatique (PC, imprimantes, licences)
  • Assurer un reporting régulier et efficace à son manager
  • Peut être  amené à accompagner la formation d’un nouvel arrivant en fonction des besoins de l’organisation
  • Peut être amené à effectuer d’autres tâches en fonction des besoins de l’organisation
  • Le titulaire est amené à être force de proposition pour l'amélioration ou la résolution de problèmes

Conditions requises

De formation informatique niveau Bac+2, vous avez déjà au moins 2 années d'expérience professionnelle dans une activité similaire.

Votre savoir-être :

  • Réactif
  • Méthodique
  • Rigoureux(se)
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Capacité à avoir une vue d’ensemble
  • Avoir des aptitudes à la communication et à l’écoute active
  • Très grandes qualités d’abstraction et de modélisation.
  • Créatif(ve)
  • Capacité de vulgarisation technique et d’adaptation au niveau technique de l’interlocuteur
  • Aisance téléphonique

Rédaction technique (français et anglais).

Vous maîtrisez l'anglais.

Numéro de référence

n/a