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TECHNICIEN HELP DESK ANGLAIS/DANOIS - PARIS posté par AGILICIO

Cette annonce expire dans 3 jours
CDI - temps plein
Paris
24.000,00 € - 28.000,00 € / an
12 Candidatures

Description de l'offre

Dans le cadre d'un projet chez l'un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d'un Technicien Help Desk Anglais/Danois.

Au sein d'une équipe de 6 personnes en charge du support pour la France ainsi que des filiales européennes.

Vous aurez pour missions : 


- Support applicatif : Lotus, Citrix, console V2 Citrix, AS400, gestion de l’environnement Windows et pack office 2007 et 2010, Saas, ERP…

- Support hardware : client léger (Chip PC, Extreme PC), imprimante, lecteur de code barre…


- Création de compte sur AD manager et Lotus notes ID manager

- Diagnostics et résolution des incidents via prise en main à distance avec Landesk.



Conditions requises

Vous avez une première expérience de la relation client au sein d'un centre d'appels technique ou pas.
Vous avez une réelle aisance avec l'outil téléphonique, savez faire preuve d'une réelle écoute et du sens du service.

Nous vous proposons une formation sur le terrain au métier de support informatique/Helpdesk.


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Numéro de référence

JDITHDD01-04

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