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TECHNICIEN HELP DESK (F/H) job in La Rochelle at Expectra

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TECHNICIEN HELP DESK (F/H) à Expectra

TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

Expectra La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine CDD/Intérim - temps partiel
Dans un contexte de prestation sur site client, vous viendrez en renfort de l'équipe. Pour cela, vous assurerez l'assistance aux utilisateurs et la résolution des différents incidents.
Vos missions consisteront principalement à réceptionner, analyser et diagnostiquer la problématique de l'utilisateur. Vous l'accompagnerez donc, en prise à main à distance, à résoudre son incident.
Vous assurerez également le suivi des tickets et serez en mesure de faire remonter l'incident si vous ne pouvez pas le résoudre.

Ce poste, basé à LA ROCHELLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim d'une durée de 3 mois renouvelable.

La rémunération brute annuelle est comprise dans une fourchette de 22 000 € à 26 000 € euros à négocier selon votre expérience.

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.

Vous possédez des connaissances sur l'outil Horoquartz.

De nature calme et pédagogue, vous êtes en mesure de faire face à des situations stressantes et de vulgariser votre discours, afin de rassurer le client. Bon communiquant, vous êtes également reconnu pour votre capacité d'adaptation et d'autonomie.

Compétences recommandées

  • Adaptabilité
  • Help Desk
  • Pédagogie
  • Support Et Assistance Aux Utilisateurs
  • Confiant Et Stable Emotionnellement
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Job ID: 307-S41-0001847_01C

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