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Technicien de support N2 habilitable (H/F) posté par SCC

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CDD/Intérim - temps plein
Gonfreville-l'Orcher

Description de l'offre

Bonjour,

Pour un de mes clients, je suis à la recherche d’un Technicien de support N2 habilitable.

Lieu : Gonfreville l’Orcher

Date : ASAP

Durée : longue mission

Salaire : A proposer

Mission : ci-dessous

Merci de me faire un retour si vous êtes intéressé.

A pour mission la préparation, l'installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablette, PDA...) en appliquant les procédures existantes et dans le respect des règles de l'art.

Activités principales

Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels en appliquant les procédures existantes,

Tester le bon fonctionnement des matériels installés,

Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation, déménagement et configuration de matériel) en conformité avec le planning client,

Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes :

            o Réaliser l'échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimante...

            o Recharger des masters, Réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages...

Réaliser les inventaires

Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet...)

Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur,  procédures et consignes techniques ...)

Activités secondaires

Assurer le support téléphonique :

             o Accueillir et qualifier les appels des utilisateurs

             o Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes

             o Router les appels

Conditions requises

Bonjour,

Pour un de mes clients, je suis à la recherche d’un Technicien de support N2 habilitable.

Lieu : Gonfreville l’Orcher

Date : ASAP

Durée : longue mission

Salaire : A proposer

Mission : ci-dessous

Merci de me faire un retour si vous êtes intéressé.

A pour mission la préparation, l'installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablette, PDA...) en appliquant les procédures existantes et dans le respect des règles de l'art.

Activités principales

Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels en appliquant les procédures existantes,

Tester le bon fonctionnement des matériels installés,

Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation, déménagement et configuration de matériel) en conformité avec le planning client,

Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes :

            o Réaliser l'échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimante...

            o Recharger des masters, Réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages...

Réaliser les inventaires

Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet...)

Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur,  procédures et consignes techniques ...)

Activités secondaires

Assurer le support téléphonique :

             o Accueillir et qualifier les appels des utilisateurs

             o Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes

             o Router les appels

Numéro de référence

n/a

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