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TECHNICIEN HELP DESK (F/H)
Analyse de tickets (7000 dossiers à catégoriser)
Assistance utilisateurs (prise d'appels)
Rédaction de procédures, modes opératoires, consignes, etc.
plage horaire 8h30-18h selon planning
Profil de technicien support confirmé pour faire de l'analyse de tickets (7000 tickets à catégoriser), gérer les demandes (base Lotus) et bonne rédaction pour réaliser des procédures, modes opératoires, fiches de consignes.
Compétences recommandées
- Accueil Téléphonique Et Gestion De Standard
- Lotus Notes
- Rédaction Des Procédures
- Gestion De Planning
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Job ID: 307-S42-0003491_01C
Conseil LesJeudis
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