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TECHNICIEN DE SUPPORT INFORMATIQUE - BILINGUE posté par Connectt Pôle Informatique Agence Info

CDD/Intérim - temps plein
Île de France - Noisy-le-Grand
30000

Description de l'offre

Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en informatique, et basé à Noisy le Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Nous recherchons pour notre client basé à PLOERMEL (56) un technicien de support informatique N2/N3 - BILINGUE (ASAP).
 
Les missions proposées sont les suivantes :
Assurer la mise en service de l'application ServiceNow sur le site avec le support du technicien site
- Assurer la realisation des tâches attribuées au site dans le respect des délais définis
- Suivre l'avancement du projet afin de garantir une mise en service dans le planning défini (15/03/2021)
- Assurer la formation de l'ensemble du site avant et pendant la mise en service de ServiceNow. Préparer les supports et les formations sur la base des éléments fournis par l'équipe projet.
- Rendre compte de l'avancement du projet et des difficultés
 
Assurer le support informatique au quotidien :
- Gestion du parc informatique site.
- Entretien des sauvegardes : remplacement régulier des bandes de sauvegarde,
- SAV auprès des utilisateurs du site,
- Escalader les incidents aux supports de niveau 2 lorsque c'est nécessaire.
 
Améliorer le fonctionnement du support site :
- Gestion de la base de données REX du site.
- Gestion des projets sur l'infrastructure et les équipements IS (PC, tablettes, WIFI, ...) avec le support des équipes Groupe.
 
Assurer la conformité BPF des équipements IS du site (y compris qualification des nouveaux équipements).
 
Cybersécurité : être garant du maintien au niveau attendu de l'infrastructure et des équipements site avec le suivi et support des équipes Groupe. Profil
QUALITES REQUISES :
o    Maîtrise de la validation des systèmes informatisés : Expérience dans la qualification de systèmes informatisés serait un +
o    Connaissances de l'industrie Chimique / Pharmaceutique : Production/Supply Chain/Qualité
o    Excellent relationnel dans un environnement de terrain
o    Rigueur, Méthode, Autonomie, Force de proposition
o    Gestion de projet, esprit de synthèse et d'analyse
Aptitude à comprendre et à modéliser des processus
ANGLAIS BILINGUE

Numéro de référence

01MD37925 - AUC

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