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TECHNICIEN DE SUPPORT INFORMATIQUE, SYSTEMES ET RESEAUX Niv. 1 et 2 posté par MAIRIE DE BOIS D'ARCY

CDI - temps plein
Bois-d'Arcy
2.000,00 € - 2.500,00 € / mois
208 Candidatures

Description de l'offre

Placé(e) sous l’autorité du responsable informatique au sein de la Direction de l’Economie et du Numérique de la commune de Bois d’Arcy, votre mission consiste à :

  • Gérer, installer et maintenir le matériel informatique (postes informatiques, périphériques, switches, fibre optique, wifi, imprimantes et copieurs, téléphonie)

  • Assurer l’assistance et le support technique Niveau 1 et 2 (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs

  • Assurer la maintenance préventive

  • Présenter les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs

  • Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques définies par le RSI (Références ITIL)

  • Suivre et renseigner les tickets d’incidents dans GLPI

  • Déclencher des interventions auprès des différents prestataires externes

  • Se déplacer sur les différents sites de la commune (voiture de service)

  • Préparer la salle du conseil périodiquement (micros de conférence, vidéo projecteur)

  • Assister les utilisateurs dans un contexte VIP auprès du cabinet du Maire, des élus et des conseillers municipaux

  • Intervenir en milieu éducatif (écoles et centre de loisirs)

  • Participer aux grands projets de restructuration et d’amélioration du parc informatique

Conditions requises

Compétences :

  • Maitriser les OS Windows et packs Office

  • Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail

  • Gestion des comptes dans l’Active Directory

  • Bonne maitrise des réseaux TCP/IP, VLAN, WAN, WIFI

  • Rédaction de procédures pour les utilisateurs

  • Respecter les procédures internes

  • Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

  • Conduire un entretien d’assistance par téléphone

  • Utiliser les outils de support à distance (Logmein Rescue, Teamviewer)

  • Maitrise de la base de registre Windows

Occasionnellement vous pouvez être amené(e) à intervenir ou à être formé(e) sur les domaines suivants :

  • Administration de serveurs (antivirus, backup, applications métier, VMWARE)

  • Intervention sur l’infrastructure de production informatique et réseau

  • Supervision PRTG 


Profil du candidat :


  • Vous justifiez d'une expérience professionnelle d’au moins 5 ans en tant que technicien de support

  • Vous êtes autonome, organisé(e), pédagogue, et avez le sens du service

  • Avoir un bon esprit d’analyse et un bon sens du relationnel

  • Connaitre les principes d’une architecture informatique de type PME

  • Une première expérience en tant qu’administrateur systèmes junior serait un plus (AD/DNS, GPO, Script DOS et PowerShell)

  • Bonne présentation et savoir être indispensable


Diplôme : BTS informatique, permis B


Numéro de référence

RHTECHINFO

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