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Technicien De Support F/H posté par e-QUADRA

CDI - temps plein
Paris
25 000 € - 35 000 €/Année

Description de l'offre

Rattaché(e) à l’équipe IT de notre client, en charge des outils informatiques, vous serez amené(e) à prendre part au support software et hardware.

Vos missions ?

  • Vous participez à l'installation et au maintien opérationnel des postes de travail des utilisateurs de la division. Vous assurez l'assistance niveau 1 et 2 aux utilisateurs ; intervention à distance et/ou physique et/ou téléphonique.

  • Dépannage système : imprimantes, téléphone, logiciels …

  • Vous traitez les tickets d'incidents et de demandes, et les escaladez si besoin.

  • Vous assurerez le bon fonctionnement du parc de machines comportant des PC sous Windows (7, 10) intégrés dans un environnement Active Directory.

Conditions requises

COMPETENCES TECHNIQUES  

  • Vous êtes issus d'une formation : Bac +2 type DUT informatique / BTS SIO / BTS des SNIR,...

  • Vous justifiez d’au moins 2 ans d'expérience dans le domaine informatique sur un poste équivalent.

  • Tout matériel lié au poste de travail (PC, Imprimantes, Scanner, etc.).

  • Vous maitrisez Windows 7,10 et Office 365.

  • Vous avez des connaissances sur Active Directory et Exchange.

COMPETENCES SOCIALES ET RELATIONNELLES  

  • Vous êtes autonome, disponible, rigoureux avec un fort esprit d'équipe.

  • Vous êtes à l'écoute, adaptable, à l'aise face aux autres, sens du service rendu auprès des utilisateurs.

  • Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse, organisé et méthodique, efficace.

  • Une bonne communication (écrite et orale) est indispensable.

  • La maitrise de l'anglais est un plus.

Numéro de référence

n/a

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