L'offre Technicien de Support de Proximité (h/f) a été sauvegardée.

Continuer

Offre sauvegardée

Entrez votre adresse e-mail pour enregistrer ce travail

Vous enregistrez ce travail sous:

FR
retour à la liste

Technicien de Support de Proximité (h/f) posté par Groupe Antares

CDI - temps plein
La defense et Sucy en Brie

Description de l'offre

Groupe ANTARES est une ESN qui réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs.

Nous recherchons actuellement pour l’un de nos clients, un Technicien de Support de Proximité (h/f)

En charge d’assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, vos différentes missions sont :

  • Intervention au support niveau 2
  • Responsable de la bonne exécution des interventions de proximité et de la satisfaction des utilisateurs
  • Participation à l’administration des comptes utilisateurs (suspension, réinitialisation de mot de passe, prolongation, etc.)
  • Gestion des accès aux imprimantes
  • Alerte le Service Manager en cas d’incident majeur
  • Le technicien participe aux réunions d’équipe ANTARES
  • Prise en compte des interventions de proximité
  • Réglages et paramétrages usuels des matériels et logiciels utilisateurs
  • Pilotage de la résolution des pannes.
  • Prise en charge avec les différents constructeurs de toutes les relations techniques nécessaires à la maintenance des matériels.
  • Réalisation des tests complémentaires ou opérations de diagnostics complexes avec les constructeurs.
  • Initialisation, recueil, suivi, contrôle et communication des informations demandées par les constructeurs (fichiers de log, fichiers de paramétrages…).
  • Mise à jour des informations dans l’outil de gestions des demandes et incidents : IVANTI.
  • Diagnostic des incidents rencontrés, application des corrections ou palliatifs.
  • Réalisation d'échanges standards des équipements en panne et vérification de bon fonctionnement de l'ensemble de la nouvelle configuration installée.
  • Réception, conditionnement, préparation, acheminement, identification et tests de fonctionnement des matériels reçus au stock
  • Gestion du stock informatique, notamment sur l’Outil IVANTI
  • Mise en service et assistance de niveau 1 pour les matériels de téléphonie fixe et GSM
  • Accueil et écoute des utilisateurs

Contexte :

-              Multi sites

-              VIP sur la Défense

-              Usine sur Sucy en Brie

Sites :

-              Lundi / Mercredi / Vendredi : la Défense

-              Mardi / Jeudi : Sucy en Brie.


Conditions requises

De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une expérience réussie d’au moins une année en tant que Technicien de support informatique.

Nous recherchons un profil autonome et rigoureux, ayant de bonnes compétences Microsoft et ayant l’habitude d’utiliser un outil de ticketing (pour la gestion des tickets et du parc).

Vous êtes particulièrement motivé pour renforcer votre expertise technique et souhaitez participer activement au développement d'une société de conseil pérenne et à taille humaine, rencontrons-nous, adressez-nous votre CV !


Numéro de référence

n/a

Offres similaires

Consultant(e) Modern Workplace H/F Île-de-France - Paris Nelite
Consultant(e) Office 365 H/F Île-de-France - Paris Nelite
Ingénieur études et développement C / SQL F/H Île-de-France - Créteil Key Consulting
Chef de projet Organisationnel (H/F) Île-de-France - Paris Saint-Gobain
Chef de projet IT (H/F) Île-de-France - Aubervilliers Saint-Gobain
Consultant SAP CO Senior (H/F) Île-de-France - Paris Saint-Gobain
Conduite d'un projet informatique (H/F) Hauts-de-France - La Croix-Saint-Ouen Saint-Gobain
Responsable Projet Métier et conduite du changement SAP (H/F) Île-de-France - Aubervilliers Saint-Gobain
Infrastructure Security Officer (H/F) Île-de-France - Paris Saint-Gobain

Recevoir des offres similaires

Merci. Vous allez recevoir des offres à l'adresse email