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TECHNICIEN DE SUPPORT APPLICATIF - PARIS (75) H/F posté par ADIE - CB

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

Nous cherchons actuellement un(e) Technicien(ne) de support applicatif dans le cadre d'un CDI au sein de notre siège de l'Adie.

Vos missions seront les suivantes :

Support applicatif de niveau 2 et exploitation :

Vous travaillerez au sein d’un binôme chargé du support applicatif de niveau 2 et de l’exploitation des applications et bases de données de l’Adie.

Votre activité se fera en étroite collaboration avec les 3 équipes de développement agile (scrum) en place et les administrateurs systèmes de l’Adie.
Chacune de ces équipes étant pilotée par un scrum master et un product owner.
Vous contribuerez également à l'amélioration continue et effectuerez de la veille technologique.

Missions principales

  • Prise en compte des demandes utilisateurs et prioriser leurs besoins
  • Analyser finement les demandes et rechercher des solutions adaptées ; escalade auprès des équipes de développement ou d’administration système si nécessaire 
  • Renseigner de manière détaillée les demandes et incidents dans l’outil de suivi
  • Suivre l’exploitation des applications et bases de données
  • Traiter et suivre les incidents d’exploitation
  • Réaliser des requêtes SQL
  • Communiquer auprès des utilisateurs
  • Contribuer à la mise à jour de la base de connaissance

Conditions requises

Profil recherché :

Savoir-être

  • Dynamique, curieux, proactif, rigoureux et autonome
  • Capacités d’analyse, d’identification des besoins et de résolution de problèmes
  • Sens du service et pédagogue
  • S'autoformer sur les nouvelles technologies
  • Force de proposition
  • Travail d'équipe

Savoir-faire 

  • Maîtrises de l’exploitation des bases de données et du langage SQL
  • Aisance dans le monde Windows, Mac et Linux
  • Connaissance d'une ou plusieurs des technologies que nous utilisons

Votre curiosité et votre expérience vous permettront de monter en compétences sur les :

- Framework : Play Framework, Spring, SpringBoot, Java EE
- Bibliothèques : JQuery, VueJS, HTML, CSS, Bootstrap
- Bases de données : Postgresql, SQL Server
- Plateforme CRM : Cloud Salesforce
- Outils décisionnels : Business Objects
- Web services, JMS, Talend
- Eclipse, Tomcat, Jenkins, Maven

Numéro de référence

2020-217

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