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Technicien de supervision (H/F) posté par OPTIMA TT

CDD/Intérim - temps plein
Vitry-sur-Seine
N/A
9 Candidatures

Description de l'offre

Nous recherchons dans le cadre d'une longue mission d'intérim un technicien de supervision (H/F) pour effectuer les missions suivantes :

Vous êtes au contact des équipes de production IT, ainsi que des équipes métiers et magasins.

Vous participerez activement à la mise en place et à la supervision des projets IT sur l’ensemble des environnements de production Siège, magasins, entrepôts.

Vous participerez au contrôle et suivi des remontées de chiffre d’affaire au fil de l’eau en assurant un reporting plusieurs fois par jour à la direction et l’enseigne.

 

ACTIVITES PRINCIPALES :

-          Suivi des chiffres d’affaires fil de l’eau

-          Effectuer les reportings CA

-          Contrôle des flux Dollar Universe

-          Détection et suivi des incidents de production

-          Application de procédure / consigne sur incident

-          Ouverture de ticket sur incident

-          Rédaction de procédure

 

INDICATEURS DE PERFORMANCE :

-          Détecter / résoudre ou escalader dans les délais

-          Rédiger les livrables définis et conformément à la gestion de projet

-          Assurer le reporting

-          Force de proposition sur la mise en place de procédure technique

 

INDICATEURS DE PERFORMANCE :

-          Détecter / résoudre ou escalader dans les délais

-          Rédiger les livrables définis et conformément à la gestion de projet

-          Assurer le reporting

-          Force de proposition sur la mise en place de procédure technique

 

Travail en 2X8 y compris le week-end

Conditions requises

- Competences techniques:

-          Windows 10, 7, XP

-          Windows server 2003 / 2008 / 2012

-          Microsoft Office

-          Outil de supervision (Nagios, centreon, PomMonitoring)

-          Connaissance et utilisation d’Univiewer Dollar Universe

-          Outil de prise en main à distance VNC, PCA, RDP, Putty

- Compétences comportementales :

-          Adaptabilité / Flexibilité

-          Autonomie

-          Rigueur

-          Pédagogie, capacité d’écoute, d’expression

-          Sens du contact client

 

 

Numéro de référence

n/a

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