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TECHNICIEN DE PROXIMITE N2 (F/H) - Saint-Denis posté par SCC

CDI - temps plein
Saint-Denis

Description de l'offre

Vous êtes autonome, enthousiaste, organisé, dynamique ? Ne cherchez plus, nous avons THE opportunité pour vous ! 

QUI SOMMES-NOUS ?

SCC, groupe technologique privé le plus important d'Europe (5000 collaborateurs) est l'un des leaders du marché des services informatiques et des solutions d'infrastructures (CA Europe 2,1 milliards d'euros en 2015). La France réalise un CA de 1,07 milliard d'euros avec un effectif de 2000 collaborateurs présents sur tout le territoire national. SCC s'adresse exclusivement à de grands comptes nationaux ou internationaux dans tous les secteurs d'activités.

QUE PROPOSONS-NOUS ?


Vous aurez pour mission la préparation, l'installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablettes, PDA...) dans le respect des règles de l'art. Il/Elle assure le support aux utilisateurs de ces équipements.


Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire !

  • Assurer le support utilisateur : intervention physique de proximité, prise de contrôle à distance, réponses aux demandes par mail, prise en charge des tickets d'incidents ou de demandes dans l’outil ServiceNow,
  • Traitement de l'incident et escalade à un intervenant si nécessaire (Qualification/Priorisation/Affectation),
  • Suivi de bout en bout des tickets,
  • Gestion et résolution des incidents de niveau 1-2,
  • Installer et configurer de nouveaux postes de travail,
  • Mastérisation, transfert de données utilisateurs,
  • Configuration et mise à jour OS,
  • Configuration d’imprimantes,
  • Rédaction des procédures techniques,
  • Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels,
  • Gestion des comptes utilisateurs (AD, exchange, Office365, Adobe, AutoCAD),
  • Configuration de téléphones (création de compte sur la plateforme Samsung, enrôlement du téléphone, configuration).


Environnement technique :

  • Windows 10,
  • Office 365,
  • Active Directory,
  • Exchange,
  • Office 365 Admin (Créations de comptes, attributions de licences, modifications d’accès…)

Conditions requises

QUI ÊTES-VOUS ?


Nous recherchons un profil avec :

  • Des connaissances réseau,
  • Une bonne présentation,
  • Un savoir-être irréprochable (présentations, discours, élocution irréprochable),
  • Une résistance au stress,
  • Du savoir-faire technique,
  • Dynamique,
  • Autonome,
  • Rigoureux.


POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En intégrant SCC, vous faites partie d’une entreprise à dimension internationale. Les clients de SCC bénéficient en Europe de la proximité de 50 implantations. SCC jouit par ailleurs d’une présence mondiale grâce à ses partenaires présents dans plus de 60 pays. Bien qu’elle soit une entreprise importante, SCC reste à taille humaine et cultive les valeurs familiales. Nos collaborateurs sont notre principale richesse. Nous développons les compétences de notre personnel en réinvestissant nos profits dans la formation. Nous gagnons en performance, en compétitivité, en opportunité et vous facilitons l’évolution vers d’autres métiers.


Alors n’hésitez plus, rejoignez-nous maintenant !


Poste à pourvoir à Saint-Denis (93).


Numéro de référence

n/a

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