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TECHNICIEN DE PROXIMITE (H/F) posté par NEURONES

CDI - temps plein
Boulogne-Billancourt
N/A
45 Candidatures

Description de l'offre

Technicien de proximité (H/F)

 Vous rejoignez l'activité de Service Desk.
Intégré(e) chez l’un de nos clients grands comptes, vous interviendrez en renfort des dispositifs qui assurent le support auprès des utilisateurs ou sur des missions en mode projet.

Missions :
- votre responsabilité est de prendre en charge les incidents transmis par le Service Desk ;
- vous intervenez directement auprès des utilisateurs ;
- vous réalisez des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique ;
- vous organisez, en toute autonomie, votre journée en fonction des incidents à résoudre et priorisez les urgences ;
- durant tout le processus de résolution de l’incident, vous conseillez et gardez informé l’utilisateur ;
- vous mettez à jour les outils de suivi de vos interventions et enrichissez la base de connaissances.

Conditions requises

Profil :
Formation informatique.

Vous possédez une expérience confirmée dans le support de proximité.

Le travail en équipe est une source d’inspiration pour vous, et permet de faire progresser les compétences collectives.

Vous avez de réelles capacités d’écoute, de rigueur, d’adaptation, d'autonomie, ainsi que le sens du service. Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés, vers des postes d’experts ou de managers.

Poste basé à Boulogne-Billancourt

Numéro de référence

n/a

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