L'offre TECHNICIEN DE PROXIMITE (H/F) a été sauvegardée.
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Offre sauvegardée
TECHNICIEN DE PROXIMITE (H/F) posté par SCC
Description de l'offre
Vous êtes autonome, enthousiaste, organisé, dynamique ? Ne cherchez plus, nous avons THE opportunité pour vous !
QUI SOMMES-NOUS ?
SCC, groupe technologique privé le plus important d'Europe (5000 collaborateurs) est l'un des leaders du marché des services informatiques et des solutions d'infrastructures (CA Europe 2,1 milliards d'euros en 2015). La France réalise un CA de 1,07 milliard d'euros avec un effectif de 2000 collaborateurs présents sur tout le territoire national. SCC s'adresse exclusivement à de grands comptes nationaux ou internationaux dans tous les secteurs d'activités.
QUE PROPOSONS-NOUS ?
Au sein d’un département Informatique et télécommunications d’un de nos clients grand compte, vous serez intégré dans une équipe composée de collaborateurs SCC.
Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire, tenez bon !
- Préparer, installer, dépanner les équipements informatiques liés au poste de travail (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablette, vidéoprojecteur et autres périphériques),
- Gérer les incidents et demandes via outil de ticketing, téléphone et mail dans les délais impartis,
- Assister les utilisateurs à distance ou en présentiel,
- Escalader et suivre les incidents non résolus selon la procédure définie,
- Préparation de salles de réunion (outils de visioconférence, téléphonie…)
- Brassage de Prise Réseau,
- Tester le bon fonctionnement des matériels installés, après toute intervention,
- Traiter des incidents matériels.
Cette liste n’est pas exhaustive.
Environnement technique :
- Windows 7 / Windows 10 (60% du parc)
- Outil de ticketing : Service Now
- 2500 PC fixes, 2 100 PC portables et 10 tablettes
- Gestion de parc : SCCM (télédistribution, PMAD, masterisation)
- Messagerie : Outlook 365 (principalement) et Lotus Notes
- Office 365 / Pack Office 2016
Conditions requises
QUI ÊTES-VOUS ?
- De formation Bac +2, vous justifiez d’une expérience 2 ans minimum dans le support informatique,
- Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique et / ou un plan de compte,
- Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,
- Vous savez établir un diagnostic,
- Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone,
- Vous êtes organisé et rigoureux,
- Vous avez une bonne maîtrise du stress.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
En intégrant SCC, vous faites partie d’une entreprise à dimension internationale. Les clients de SCC bénéficient en Europe de la proximité de 50 implantations. SCC jouit par ailleurs d’une présence mondiale grâce à ses partenaires présents dans plus de 60 pays. Bien qu’elle soit une entreprise importante, SCC reste à taille humaine et cultive les valeurs familiales. Nos collaborateurs sont notre principale richesse. Nous développons les compétences de notre personnel en réinvestissant nos profits dans la formation. Nous gagnons en performance, en compétitivité, en opportunité et vous facilitons l’évolution vers d’autres métiers.
Alors n’hésitez plus, rejoignez-nous maintenant !
Le poste comporte des déplacements entre les différents sites du client : Paris 17e, Paris 20e et Montreuil (93).