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Technicien de proximité VIP posté par Metalogic

CDI - temps plein
Paris
25 000 € - 28 000 €/Année

Description de l'offre

METALINE DATACENTER SERVICES spécialisée dans le recrutement de techniciens à haute valeur ajoutée, débutants ou confirmés sur des métiers de l’Ingénierie, du conseil en Technologies et des Systèmes d’information et Réseaux, recherche un Technicien support informatique VIP pour un de ses clients basé à Paris (75).


Vous êtes capable de vous adapter aux dernières nouveautés, voire d'innover ? Alors n’attendez plus pour rejoindre une équipe jeune, motivante et dynamique !


Vous êtes dynamique, autonome, soucieux(se) de la qualité de service et vous aimez travailler en équipe ?


Notre mission sera de vous accompagner et vous faire monter en compétences afin de vous rendre opérationnel et autonome à l'issue de cette expérience.



  • Assurer la Migration des postes de travail RCS vers WIN 10.
  • Réceptionner le matériel & l'intégrer sur le réseau Installer les outils et logiciels sur les postes.
  • Livrer les postes aux utilisateurs.
  • Recueillir, enregistrer les demandes utilisateurs et veiller à la qualité et au bon traitement de celles-ci.
  • Détecter, tracer, résoudre ou escalader et suivre jusqu'à la résolution des problèmes/demandes utilisateurs.
  • Garantir une qualité de service au client en vue de sa satisfaction.
  • Avoir un rôle de soutien et de « facilitateur » auprès des utilisateurs.
  • Conseiller sur les services possibles et les bonnes pratiques IT.
  •  Sensibiliser les utilisateurs aux problématiques de sécurité.
  • Assurer la gestion des inventaires, la gestion du stock, les retours en cas de départ ou de remplacement.

Conditions requises

  • Environnement Windows 7 & 10
  • Applications bureautiques & Microsoft Office
  • Environnements virtualisés : Vmware & virtualbox
  • Services Windows d’infrastructure (AD, DNS, …)
  • SCCM
  • Gestion de logiciels de ticketing (GLPI / Service NOW) 

🤝Les + pour nous convaincre

  • Vous avez des super-pouvoirs de Problem Solver
  • Vous avez envie d'améliorer les process avec un goût prononcé pour l'environnement IT
  • Vous êtes un vrai team-player et vous cherchez à vous investir dans une aventure commune et dans un cadre bienveillant

Numéro de référence

n/a

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