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Technicien de proximité VIP posté par WALTERS PEOPLE

CDI - temps plein
Issy-les-Moulineaux
28.000,00 € - 29.000,00 € / an

Description de l'offre



Une entreprise à taille humaine, spécialisée dans les services numériques, recrute un(e) technicien(ne) proximité VIP H/F pour venir renforcer ses équipes, mission située à Issy les Moulineaux, 28000€ / 29000€.

Vous rejoignez un groupe dans la transformation digitale qui accompagne avec succès les différentes entités du groupe en garantissant une expertise fonctionnelle et technique.



Rattaché(e) au responsable support informatique, vous rejoignez nos équipes de support. Vous assurez des fonctions d’assistance aux utilisateurs, de gestion des incidents et de maintenance des équipements informatique avec un objectif permanent de qualité et d’efficacité.

Après une période de deux à trois semaines d’intégration et de formation vous :
  • Prenez en charge toutes les sollicitations transmises par le Helpdesk
  • Intervenez auprès des utilisateurs
  • Assurez une mise à jour rigoureuse des dossiers d’intervention dans l’outil de suivi
  • Utilisez et enrichissez la base de connaissance
  • Êtes attentifs aux engagements de délai contractuels
  • Préparez les postes de travail
  • Installez les logiciels


Déplacement sur les sites en Ile-de-France avec un véhicule de service mis à disposition (Permis B obligatoire)

Horaires :
  • Les horaires sont constitués sur un planning tournant du lundi au vendredi (hors fériés)
  • La plage horaire de couverture est de 8h00 à 19h00
  • Jours fériés en mode astreinte planifiées possible


De Formation Bac+2 minimum, de type informatique avec une expérience minimum d'un an significative en tant que technicien support dans des environnements exigeants et de demandes d’utilisateurs VIP.

Vous maitrisez parfaitement les environnements suivants :
  • Système d’exploitation W7 /W10
  • Support bureautique et poste de travail niveau 2 et 3
  • Office 2010 /2013/2016 et 365
  • Téléphonie IP, softphonie (outil CISCO) et Visio conférence




Walters People a été référencé Great Place to Work en 2015 et en 2017.

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Numéro de référence

674622/001

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