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Technicien de proximité H/F posté par TERTIALIS

CDD/Intérim - temps plein
Ile de France
N/A
1 Candidature

Description de l'offre

Partager notre expérience avec nos clients et nos candidats, c’est ce que nous faisons depuis plus de 10 ans.

TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI.

Notre agence Informatique, recrute de nombreux profil dans les métiers de l’IT et du digital.

Tertialis IT & Digital recrute pour l’un de ses clients, son Technicien de proximité H/F.

 

 

Description du poste :

Dans le cadre de votre poste, vous assurez le support auprès de notre client, vous réglez les problèmes liés au système d’information, vous traitez les demandes de services pour des utilisateurs au sein d’une entreprise.

En tant que technicien de proximité, vos missions seront les suivantes :

 

  • Assurer la prise d’appel et l’assistance aux utilisateurs,
  • Traiter les incidents et demandes concernant le poste de travail, la téléphonie mobile, les solutions d’impression, …
  • Intégrer les postes de travail et installer les logiciels pour nos utilisateurs,
  • Assurer les déménagements au quotidien,
  • Maintenir à jour notre outil de gestion de parc,
  • Maintenir à jours nos procédures, les documentations et notre base de connaissance.

Conditions requises

Profil recherché :

 

Issu d’une formation de niveau bac +2 en informatique, vous bénéficiez d’une solide expérience en tant que technicien de support.

Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale et écrite. Vous bénéficiez d'une réelle capacité d’adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu’une bonne capacité d’analyse et de gestion du stress.

Vous avez le sens du service, ainsi qu’une rigueur dans le travail effectué.

 

Vous possédez de solides compétences sur l’environnement  Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance.

Numéro de référence

n/a

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