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Technicien de proximité H/F posté par Expert&Manager

CDI - temps plein
92

Description de l'offre

Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement connaissant une croissance à 2 chiffres depuis sa création en 2005. Nous accompagnons, nos clients en leur proposant des solutions RH adaptés à leurs besoins : CDD, CDI, Travail temporaire.
Depuis 2013, nous avons rejoint le groupe INTERACTION qui s'appuie sur plus de 27 ans d'expérience en recrutement.

Expert et manager recherche pour un client final basé à BOIS COLOMBES (92) un technicien de proximité h/f pour diminuer le nombre d'incidents dans le cadre d'une mission d'intérim:

Vos missions seront les suivantes :

* Résolution d'incidents de niveau 1 et 2
* Tenir compte de l'environnement et des contraintes du client
* S'appuyer sur le service Support lors d'une difficulté technique
* Définir les moyens nécessaires à la bonne réalisation de la résolution de la problématique client
* Optimiser les préconisations pour une résolution sur site à la première intervention
* Assurer le support sur la partie téléphonie mobile

Connaissances techniques obligatoires :

* Connaissance souhaitée : Windows 7 & 10, Office 365, Pack Office 2016, Lotus, Android, IOS, TOIP (Softphonie)
* Bonne présentation, communication, rigueur et autonomie demandée

Compétences
* De formation BAC à Bac+2 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.
* Expérience minimum 1 ou plus
* Le savoir être devra être la priorité absolue

Numéro de référence

9201248JK-1038H

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