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Technicien de proximité H/F posté par SCC

CDI - temps plein
Dunkerque
Salaire selon profil

Description de l'offre

Dans le cadre d’une migration technique des postes de travail, nous recherchons pour notre client 2 techniciens de proximité H/F.

Votre mission

  • Gestion en mode projet de remplacements de matériels (prise de rendez-vous, planification)
  • Migration, masterisation, installation et paramétrage de nouveaux PC dans les environnements W7, ou Windows 10
  • Prise en en charge des incidents et des demandes du Service Desk via l’outil ServiceNow
  • Prises en charges des demandes (Ordinateurs, imprimantes, etc…)
  • Gestion et maintien à jour du parc informatique dans l’outil Qualiparc ou futur outil
  • Gestion des réceptions de commandes
  • Gestion des PDP liés à sa société
  • Diagnostic et résolution des incidents à distance ou sur place selon le cas: appel à l’utilisateur avec prise en main à distance pour contrôle des équipements réseaux (possibilité de dépannage/réinitialisation à distance).

Conditions requises

De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans minimum dans le support informatique au sein d'un grand groupe.

- Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique.
- Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures.
- Vous savez établir un diagnostic.
- Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone afin de répondre aux exigences utilisateurs.

Compétences ou connaissances indispensables : W7-W10-Réseau Lan

Compétences ou connaissances souhaitées : Anglais

Numéro de référence

n/a

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