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Technicien de proximité / Helpdesk F/H posté par FED IT

CDI - temps plein
Heyrieux
24 000 € - 28 000 €/Année

Description de l'offre

Vous souhaitez intégrer une entreprise dans la grande distribution ? Pauline BEAUNE, Chargée de recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Technicien de proximité / Helpdesk dans le cadre d'un CDI.

Intégré(e) au sein de l'équipe Helpdesk-Proximité composée de 10 personnes, vous serez rattaché(e) au Responsable du support technique.

Vous interviendrez à 50% sur du helpdesk et à 50% sur de la proximité en vous déplaçant sur des sites proches du client.

A ce titre, vous aurez principalement pour missions :

- Gérer les appels, les mails et les alertes des utilisateurs.
- Résoudre les incidents liés à l'ERP, la messagerie et les différents accès.
- Rédiger les procédures de résolution de problèmes
- Installation des postes de travail et préparation du matériel (PC, terminaux mobiles, téléphones mobiles…)
- Gérer le parc imprimante
- Gérer, intégrer le stock informatique et le SAV
- Gérer les entrées/sorties de personnel

Rémunération proposée en fonction de l'expérience : 26/28K€ sur 12 mois, contrat de 35h par semaine avec des plages horaires variables entre matin, journée et soir.

Possibilité d'astreintes sur la base du volontariat, restaurant d'entreprise et salle de sport.

Des déplacements sont à prévoir sur les sites aux alentours.

Idéalement de formation Bac+2 en Informatique, vous avez une première expérience en support de proximité.

Vous appréciez le travail en équipe et vous vous intégrez facilement grâce à votre aisance relationnelle.

Vous faites preuve de curiosité d'esprit, de motivation et vous êtes force de proposition.

Une connaissance générale des métiers de la logistique serait un plus.

Vous pensez être le candidat idéal pour le poste ? N'hésitez pas à postuler !

Vous possédez impérativement le permis B pour aller chez le client et vous déplacer sur les différents sites.

Si votre profil correspond, vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet si nous ne nous connaissons pas déjà puis deux entretiens maximums seront à prévoir avec le client.

Basée au Sud de Lyon, vous travaillerez dans une entreprise à l'échelle internationale.

Numéro de référence

JO-0128784

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