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TECHNICIEN DE PROXIMITÉ (H/F) posté par Qualis Neuilly

CDD/Intérim - temps plein
Île de France - Paris - 13ème arrondissement
30000

Description de l'offre

Qualis recherche pour un de ses clients: un technicien proximité 

Au sein d'une structure de plus de 500 utilisateurs (Windows et Mac) vous interviendrez en proximité auprès d'utilisateurs VIP  
Vous accompagnez les utilisateurs de l'entreprise afin de leur permettre d'appréhender leur environnement de travail dans les meilleures conditions:
Acceuil des demandes utilisateurs suite à des dysfonctionnements
Enregistrement des incidents ou anomalies dans l'outil de ticketing
Vous traitez le 1er niveau d'incident ou anomalie: diagnostic, identification, information, résolution
Vous tranférez si nécessaire les dossiers aux entités compétentes
 

Vous êtes rigoureux, vous avez un excellent relationnel et le sens du service
Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minumum auprès d'utilisateurs VIP  et vous maitrisez parfaitement les environnements Mac et Windows
Une parfaite maitrise de l'environnement MAC est indispensable

Numéro de référence

IN00000020

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