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Technicien de proximité (H/F) job in Étaples at Experis France

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Technicien de proximité (H/F) à Experis France

Technicien de proximité (H/F)

Experis France Etaples, Hauts-de-France Temps Plein
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Experis est à la recherche d'un Technicien de proximité (H/F) vers Etaples, afin de prester pour de la longue durée au sein d'une entreprise du secteur industriel.

NOS AVANTAGES
  • Dans le contexte actuel, nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% et votre titre de transport à 50%
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
  • Pour profiter de vos vacances, jours de congés, notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition « Action Logement» où un accompagnement personnalisé vous sera proposé
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
  • A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la Reconnaissance en Qualité de Travailleurs Handicapés des chèques CESU d’une valeur faciale de 500 euros
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée grâce à vous




Experis recherche un Technicien de proximité (H/F) à Etaples ou alentours.


A ce titre, vous serez amené(e) à :
  • Intervenir physiquement pour les incidents ou demandes non résolus par le support à distance,
  • Résoudre les pannes de premier niveau sur le matériel,
  • Assurer le déverminage des postes de travail lorsque les procédures à distances sont inopérantes,
  • Suivre des incidents déclarés chez des tiers dans le cadre de son périmètre,
  • Rédiger un rapport écrit pour chaque intervention dans l’outil de ticketing,
  • Escalader les incidents de second niveau ou fonctionnels aux équipes dédiées,
  • Valider la réception des postes et composantes livrées par les fournisseurs, assurer la mise au rebut des composantes anciennes,
  • Préparer les nouveaux ordinateurs, livrer ceux-ci aux utilisateurs, assurer la mise en service, le retrait des anciens et la reprise des données, pour l’ensemble des actes au fil de l’eau,
  • Installer les logiciels bureautiques standards et applications métiers à l’aide de procédures fournies,
  • Rédiger de nouvelles procédures et intégration dans l’outil Base de Connaissances,
  • Installer et déplacer les environnements de travail bureautique, avec les opérations de connexion et de déconnexion au niveau des switchs « horizontaux » ou des hubs,
  • Paramétrer les postes de travail et les connexions téléphonie






Technical skills

Issu(e) d’une formation en informatique, vous possédez de solides compétences en hardware, ainsi qu’une première expérience en support de proximité.

Techniquement, vous maîtrisez :
  • les systèmes d’exploitation
  • le matériel informatique
  • la messagerie et les logiciels bureautiques
  • au moins un outil de prise en main à distance
  • au moins un outil de ticketing



Soft skills
  • Sens du service client
  • Aisance relationnelle et rédactionnelle
  • Rigueur
  • Organisation
  • Autonomie


Technicien de proximité

Compétences recommandées

  • Architecture Ordinateur
  • Base De Connaissances
  • Minutieux
  • Motivation Personnelle
  • Service Client
  • Systèmes Opérationnels
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Job ID: 45316

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