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Technicien de Proximité (H/F) posté par Experis France

CDI - temps plein
Nantes

Description de l'offre



Experis, ESN du Groupe Manpower est une entreprise mondiale, spécialiste de la transformation digitale et numérique des entreprises.

Présente dans 28 pays, Experis, marque de ManpowerGroup, se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des Entreprises du Services du Numérique. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Créateur de valeur et de performance, nous veillons à ce que chaque compétence et expertise s’associe de manière constructive aux projets et aux stratégies de développement de nos clients.

Cette capacité d’accompagnement se fonde sur le potentiel unique de nos collaborateurs et ainsi de nos équipes #TalentMultiplied.

Experis vous offre l’opportunité de franchir la prochaine étape de votre carrière pour vous permettre de révéler votre potentiel.

La valorisation de cette puissante combinaison des Technical skills et des Soft skills, appelée «Talent, Multiplied», est une chance de façonner votre avenir professionnel.



Intégrer Experis, c’est s’exprimer pleinement pour répondre, ensemble, aux défis numériques et aux enjeux business de nos clients.



Chiffres clefs - France :
  • 3 350 collaborateurs
  • 18 agences
  • 600 clients
  • 185, 6 millions d’euros de CA en 2019


Nous recherchons un(e) Technicien de Proximité pour intégrer Experis à Nantes.

Vous vous voyez attribuer la gestion IT de plusieurs sites basés sur le département de Loire Atlantique.

A ce titre, voici vos principales missions :
  • Qualifier, gérer et résoudre les incidents d’intervention physique,
  • Escalader vers les ressources capables d’y apporter une solution pour les incidents complexes,
  • Informer les ressources concernées des incidents récurrents et demander leur correction,
  • Intervenir sur le niveau 1 du périmètre téléphonique et réseau,
  • Gérer les demandes nécessitant une intervention physique selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel, déménagement, mise au rebus,
  • Gérer le parc: suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques,
  • Maintenance: déclenchement des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels, relation et coordination des sociétés de maintenance, suivi du ticket,
  • Documentation: procédures, renseignement de la base ticketing.




Technical skills
  • Connaissance des réseaux,
  • Connaissance des systèmes d’exploitation et des outils de messagerie,
  • Connaissance des outils bureautique.



Soft skills
  • Pédagogie,
  • Sens de l’analyse et de synthèse,
  • Méthodique et rigoureux,
  • Capacité de diagnostic,
  • Sens de l’écoute et de la communication,
  • Ouverture d’esprit,
  • Organisation,
  • Gestion du stress,
  • Capacités rédactionnelles.

Numéro de référence

11577

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