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technicien de proximité (H/F) posté par Osmozium - Cap Data Consulting

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

Le groupe Osmozium, entreprise de services du numérique a su développer une véritable expertise en infrastructure IT sur des activités de centres de services, d’infogérance et d’assistance technique à destination d'une clientèle Grands Comptes.

En 2011, le Groupe fait l’acquisition de CAP DATA Consulting, société de référence et leader en France dans le domaine des bases de données. 


Dans le cadre d’un renforcement de l'équipe pour un de nos client Grands Comptes, nous recherchons un Technicien(ne) de Proximité (Anglais technique obligatoire) (H/F).


Les missions seront les suivantes :

  • Prendre en charge la résolution d'incidents (niveau 2 et 3)
  • Assister et former les collaborateurs sur les applications et le matériel
  • Etablir un suivi des incidents rapportés au service informatique
  • Appliquer et faire appliquer la politique de sécurité du service informatique, et assurer l'intégralité et la confidentialité des données
  • Mettre à disposition des utilisateurs une documentation sur le matériel et les logiciels utilisés
  • Etre en contact direct avec les clients, environnement VIP
  • Etre en contact direct avec les supports en France et à l'étranger
  • Préparation et installation du matériel et/ou logiciel
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements
  • Assurer la maintenance préventive
  • Gérer les demandes dans l'outil de ticketing
  • Participer aux projets




N’hésitez pas à me transmettre votre candidature à l’adresse suivante : Postuler maintenant >>

Conditions requises

Vous avez l’esprit d’équipe, le sens de la relation client, de la rigueur et vous souhaitez intégrer une structure dynamique qui vous propose de réelles perspectives d'évolutions sur des missions à forte valeur ajoutée.


De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative de 2 ans minimum en tant que Technicien(ne) Proximité et/ou Technicien(ne) Support Informatique. Vous avez un anglais correct, vous maîtrisez le système Windows 7 ou 10, le support sur les appareils mobiles (Android,iOS). Vous êtes rigoureux(se), proactif(ve), organisé(e), impliqué(e), et curieux(se) et disposez d'une bonne aisance relationnelle

Numéro de référence

n/a

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