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Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F posté par Spie ICS

CDI - temps partiel
Vertolaye
N/A
3 Candidatures

Description de l'offre


Entité

Filiale de services numériques du groupe SPIE en France, SPIE ICS est spécialisée dans les services liés aux infrastructures ICT, depuis l'Environnement Utilisateurs jusqu'au Data Center. Sa vocation est de « co-construire » avec ses clients ETI et grands comptes des services innovants adaptés à leurs métiers, pour accompagner la transformation digitale et simplifier l'expérience du numérique.

Avec 3 200 collaborateurs et 60 agences en France, SPIE ICS conçoit, met en œuvre et maintient des infrastructures ICT au travers d'une offre globale de services : conseil & ingénierie, projet & intégration, infogérance & maintenance, Cloud & services managés. Elle dispose de 5 domaines d'expertises technologiques : Communications Unifiées & Collaboration, Infrastructures IP & Sécurité, Data Center, Environnement Utilisateurs, Bâtiment Intelligent & Internet des Objets.

Plus d'informations sur : www.spie-ics.com

Mission:

Au sein d'une équipe dédiée à la maintenance et l'exploitation du parc informatique de notre client, vous assurez le support informatique auprès des différents utilisateurs, garantissez la pérennité et le fonctionnement des moyens informatiques, tout en veillant à l'amélioration continue des prestations de services par la qualité de vos interventions.

En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités seront les suivantes :

- Assurer l'assistance technique matérielle et logicielle auprès des utilisateurs

- Assurer l'installation, la configuration et le déploiement du matériel informatique

- Vérifier la bonne exécution des traitements automatisés (sauvegardes des données…)

- Administrer les droits d'accès et les comptes des utilisateurs

- Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement ou aux règles de bonnes pratiques

Conditions requises

Diplômé d'un Bac + 2 Informatique, vous justifiez d'une première expérience similaire dans un environnement de support technique.

Vous maîtrisez l'environnement poste de travail utilisateur : matériel, périphériques, OS ,téléphonie fixe / mobile, applicatifs standards, applicatifs bureautiques, outils bureautiques.

Vous disposez d'une bonne connaissance de l'environnement serveur et de la gestion des comptes utilisateurs sous Active Directory

Vous êtes capable d'utiliser des outils de gestion du SI : gestion des incidents, gestion de parc, prise en main à distance, télédistribution, télé-inventaire, clonage de poste,

Vous êtes autonome, aimez le travail en équipe et bénéficiez d'une réelle aisance de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Vous êtes détenteur du permis B.

Numéro de référence

SPI-2016-3565