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TECHNICIEN D'EXPLOITATION INFORMATIQUE JUNIOR (F/H) posté par Expectra

CDI - temps plein
Élancourt

Description de l'offre

Vous êtes en charge de Surveiller les alertes, événements et incidents identifiés grâce aux outils de détection.
Vous différenciez les faux-positifs des tentatives réelles d'intrusion ou de comportements dangereux ou suspicieux.
Vous collectez les informations en support des Analystes Niveau 2.
Vous mettez à jour les procédures et la base de connaissances suite aux premières investigations effectuées.
Vous escaladez les alertes aux Analystes Niveau 2 si besoin.
Vous communiquez au N2 et au client par téléphone ou par email et agir en accord avec les procédures de gestion des incidents de sécurité.
Vous êtes garant de produire les rapports quotidiens. Vous participez aux tâches de reporting.

Les 3 postes sont avec des horaires différents. Un Technicien en horaire de jour ou un autre en horaire de jour et nuit 3x8 / enfin un Technicien uniquement en horaire de nuit . Les horaires de nuit 7 jours /7 et 365 jours de l'année, Jours Fériés et du Week-End sont majorées
Véhicule personnel si nécessaire pour se rendre sur le lieu de la mission. Frais
kilométriques remboursés pour les vacations soir et nuit ainsi que les weekends.
Application du différentiel positif appliqué selon les règles RH pour les vacations en journée. Mission intégrant astreintes, backup et permanences sur sites. Si travail de nuit : 35h00. Travail en journée : 37h00 selon planning avec RTT.
heures supplémentaires possibles.

Ce poste, basé à ELANCOURT est à pourvoir dans le cadre d'une mission

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

Conditions requises

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire ou technicien support desk, de proximité de niveau 1.
Vous travaillez dans le respect des procédures.
Vous êtes reconnu pour votre professionnalisme et aisance relationnelle, attitude courtoise et votre sens du service client.
Vous avez un niveau d'anglais lu et écrit.

Numéro de référence

307-S17-R000076_01R

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