Description de l'offre

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire. "ERGALIS IT recherche pour l'un de ses clients un Technicien déploiement H/F pour une longue mission d'intérim.

Les missions sont les suivantes :

Pilotage, surveillance des serveurs et SI : Supervision, traitement des alertes, saisies de incidents, traitements des incidents suivant procédures en vigueur (résolution, escalade,...), surveillance des sauvegardes, administration.

Exploitation des serveurs et SI : Au delà du pilotage, analyse, recherche des causes de dysfonctionnement dans les logs, .... Un travail de recherche et une autonomie minimum de résolution d'incidents est demandée

Supervision du réseau : Supervision, traitement des alertes, saisies de incidents, traitements des incidents suivant procédures en vigueur (résolution, escalade,...), ...

Exploitation/dépannage du réseau : Le réseau WAN est hors périmètre hormis le devoir d'alerte, d'escalade et de création d'incident (Supervision).

Tenue de la hotline locale critique : Assurer dans les horaires requis la prise d'appels utilisateurs finaux ou automaticiens pour le périmètre industriel en cas d'incident critique sur les sites. Les autres appels sont pris en charge par le help desk et, le cas échéant, escaladé vers le groupe de traitement de l'Exploitation.

Gestion des incidents du périmètre de la prestation : Prise en compte des incidents, saisie dans l'outil de gestion d'incidents, traitement des incidents (analyse, résolution, escalade, appel mainteneurs extérieurs, ....), suivi de l'incident jusqu'à sa résolution, reporting,...

Assistance applicative : Assistance à l'utilisation d'applications industrielles au personnel de production. Assistance à caractère opérationnel

Intégration applicative (environnement de recette/pré-production) : Participation aux projets dans le cadre de nouveaux déploiements (applicatifs ou techniques) de masse ou unitaire. Réalisation des tests techniques. Mise en place de la supervision. Rédaction de la documentation nécessaire à l'exploitation.

Mise en production applicative/changements applicatifs simple « vie-série » : Réalisation des montées de version, modifications de paramétrage, mises en place de nouveaux points de communication avec les ateliers,

Suivi et réalisation de tâches planifiées ou ponctuelles : Exécution, suivi, reprise et corrections éventuelle "Personne motivée et sérieuse
2 ans sur le même type de poste "