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TECHNICIEN D'EXPLOITATION F/H posté par SPECIMEN CONSEIL

CDI - temps plein
Paris
40.000,00 € - 42.000,00 € / an

Description de l'offre

Notre Client c'est  un grand groupe français spécialisé dans la mode haute gamme

       


Au sein de la DSI, et plus particulièrement au sein de l’équipe exploitation composée de 5 personnes, vous aurez pour mission d’assurer la maintenance opérationnelle des applications IT.

Missions 

-Assister les utilisateurs, apporter son expertise technique (N1 et N2)

-Analyser les causes des incidents et proposer des plans d’action correctifs, en collaboration avec les autres équipes de la DOO.

-Suivre et traiter les incidents (utilisation du logiciel de Help Desk GLPI)

-Documenter et faire évoluer les procédures d’exploitation.

-Être capable de prendre en charge les nouveaux outils déployés dans l’entreprise

-Garantir le correct fonctionnement des applications (revue de paramétrage, configuration), et des flux inter-applicatifs (exécution, intégration, traitement des anomalies)

-Garantir le correct fonctionnement des outils It (Ordonnanceur,

-Être garant des procédures et respecter la confidentialité des informations auxquelles, de par votre métier, vous pourrez accéder.

-Être force de proposition pour apporter et mettre en œuvre des solutions réalisables et adéquates, prendre part aux améliorations et évolutions.

-Participer à l’élaboration des indicateurs du service.

-Gérer les relations avec les prestataires.

Conditions requises

Minimum Bac + 2 avec une expérience professionnelle réussie (3 ans minimum) dans le secteur du retail (indispensable).

Anglais maîtrisé.

Autres :

-Connaissances SQL, Excel, ESB, Ordonnanceur

-Idéalement, connaissance des solutionsCylande/Cegid (Storeland/Winstore), Solutions SalesForce (SFCC, …), WMS Reflex entre autres.

-Qualité relationnelle et rédactionnelle

-Sens du travail en équipe

-Fiabilité, rigueur, pragmatisme, réactivité, disponibilité, convivialité, bonne gestion des priorités.

Informations complémentaires 
Statut AM, 39 H Hebdo.

Rattachement au Responsable exploitation au sein de la direction technique.

Poste basé à Paris 1er et à pourvoir ASAP

Numéro de référence

tech1

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