Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens, vous assurez l'exploitation et la supervision de différentes infrastructures clients.
En tant que technicien d'exploitation et supervision, vos missions consisteront à :
-Dérouler le plan de production inhérent à votre shift
-Assurer la surveillance des consoles de monitoring des systèmes des Clients
-Prendre en compte des dossiers issus de l'outil de gestion de dossier ainsi qu e leur traitement selon les modes opératoires en vigueur.
-Partager vos connaissances o u découvertes techniques, avec l'ensemble de l'équipe, dans le but d'améliorer les performances de chacun.
-Participer à l'élaboration de nouvelles solutions techniques afin d'améliorer la production.
Conditions requises
De formation Bac + 2 en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie dans un
environnement de supervision ou d'exploitation.
Vous possédez de solides connaissances sur les technologies Windows ou Unix/Linux et l'environnement serveur.
Vous êtes une personne rigoureuse qui dispose d'une réelle aisance de communication tant à l'oral qu'à
l'écrit.
Vous êtes capable de communiquer en anglais à l'écrit et à l'oral.
Connaissances techniques souhaitées :
LAN/WIFI: changement mineures " utilisateurs", Modifications de structure des réseaux, Sauvegarde des équipements, surveillance, mise à jour.
Sécurité: modification des règles, gestio n des logs, sauvegardes des équipements
TOIP: mouvements et changements mineurs "utilisateurs", gestion des abonnés, programmation, gestionsdes renvois, création de boite vocal, Groupement, taxation, SVI...
LAN : Diagnostique de niveau 1, coeur et commutateurs, matériel et logiciel.
Numéro de référence
n/a
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