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Technicien d'exploitation posté par Osmozium - Cap Data Consulting

CDI - temps plein
Nantes

Description de l'offre

Le groupe Osmozium, entreprise de services du numérique a su développer une véritable expertise en infrastructure IT sur des activités de centres de services, d’infogérance et d’assistance technique à destination d'une clientèle Grands Comptes.
Dans le cadre d'un Centre de Service mutualisé basé à Nantes, nous recherchons des Techniciens d'Exploitation/supervision (H/F) pour une activité 24/7.
Les missions principales seront les suivantes :       
-Surveiller et contrôler le bon fonctionnement des systèmes, infrastructures, outils de production et applicatifs
-Surveiller et contrôler la bonne exécution des traitements, sauvegardes et opérations d'exploitation
-Détecter les incidents et mettre en œuvre une résolution de premier niveau ou escalader conformément aux procédures définies au préalable
-Gérer les incidents/demandes d’exploitation : qualification, diagnostic, analyse, intervention, alerte, transfert et/ou escalade
-Effectuer la maintenance des systèmes, infrastructures et outils de production
-Suivi des opérations, interventions et incidents
-Exécuter les actions et suivre les applications et les flux applicatifs
-Effectuer les opérations courantes nécessaires au démarrage et au bon fonctionnement des infrastructures informatiques
-Prise en compte des appels clients et traitement ou transfert aux équipes compétentes
-Participer au respect du contrat de service
-Rédaction de rapports, de trames, de communications et notes documentaires
-Informer les utilisateurs

Conditions requises

Vous avez l’esprit d’équipe, le sens de la relation client, de la rigueur et vous souhaitez intégrer une structure dynamique qui vous propose de réelles perspectives d'évolutions sur des missions à forte valeur ajoutée.
Merci d'envoyer vos candidatures à l'adresse suivante : Postuler maintenant >>

Numéro de référence

n/a

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