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Technicien Support Logiciel comptabilité H/F posté par CS

CDI - temps plein
Lyon
N/A
1 Candidature

Description de l'offre

Vous intervenez en tant que Technicien support logiciel comptabilité afin d'assurer les missions suivantes :


- Réception des appels et emails
- Prise en charge des incidents de niveau 1 en environnement applicatif (lié à une activité comptable),
poste de travail, matériel et réseau
- Prise de main à distance
- Création des tickets et suivi des dossiers
- Enrichissement de la base de connaissances

Conditions requises

De formation comptable, vous avez un fort attrait pour le support et l'assistance informatique des utilisateurs. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Nous vous formerons sur nos outils et au métier du support informatique.

Des connaissances et/ou une première expérience dans le domaine de la comptabilité sont fortement appréciées.

Vous saurez répondre aux sollicitations avec une véritable aisance relationnelle, vos capacités rédactionnelles et votre bonne gestion du stress pour vous permettront de répondre rapidement aux attentes des utilisateurs.

Numéro de référence

L/THEL/RHA/09/06253

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