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TECHNICIEN(NE) SUPPORT HELPDESK (H/F) (H/F) posté par Connectt Pôle Informatique Agence Nice

CDD/Intérim - temps plein
Provence-Alpes-Côte d'Azur - Cannes
25000

Description de l'offre

Connectt CA Informatique, Agence de recrutement en CDI, CDD, et intérim, présente en informatique et télécom depuis plus de dix ans, recrute pour l'un de ses clients un Technicien(ne) support informatique Helpdesk (H/F)

Votre mission : 

*Qualifier et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 avec ou sans prise en main à distance.
*Traiter les tickets incidents hardware et software.
*Suivre les demandes d'assistances des utilisateurs.
*Effectuer les tests de fonctionnement.
*Escalader vers les ressources capables d'apporter une solution aux incidents complexes.
*Gérer et créer les comptes utilisateurs

Votre profil : 

*Vous disposez d'une formation en informatique ou réseaux télécoms de niveau Bac, Bac+2
*Vous justifiez d'une première expérience significative similaire d'assistance aux utilisateurs en informatique et/ou réseaux
*Vous maîtrisez les environnements Windows

*Votre bon relationnel vous permet de résoudre les problématiques informatiques des utilisateurs
*Vous aimez travailler en équipe.

Numéro de référence

01MD27686

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