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Technicien(ne) support F/H (H/F) posté par Groupe Antares

CDI - temps plein
Emerainville

Description de l'offre

Nous recherchons actuellement pour l’un de nos clients, Un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk  F/H.


 

Missions : 


Intégré(e) en CDI chez notre client, vous êtes en charge du support helpdesk (par prise en main à distance) aux utilisateurs. Vous pouvez intervenir sur site ponctuellement.

Vos missions:

-Réception des appels téléphoniques des utilisateurs et prise en compte des messages électroniques

-Support applicatif et bureautique

-Support d’accès réseaux à distance VPN

-Prise en main à distance 

-Ticketing 
- Dispacthing 

Environnement technique:
Bureautique, Windows, Outlook, Pack office..





Conditions requises

Compétences, expériences et qualités exigées pour la mission:

Maîtrise des technologies Bureautique, Windows, Outlook, Pack office..

 

Profil :

De formation supérieure en informatique (Bac ou BAC + 2), vous disposez d’une première expérience réussie en support Helpdesk (alternance ou stage compris).

Vous êtes réactif, autonome, avez le sens du service.

Numéro de référence

n/a

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