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Technicien(ne) Support Confirmé(e) Niv 2/3 H/F posté par GITEC

CDI - temps plein
La Défense
26.000,00 € - 28.000,00 € / an

Description de l'offre

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi : Intérim, CDI, CDD

Notre cellule IT recherche pour un cabinet comptable à la renommée internationale:

Un(e) Technicien(ne) Support Confirmé(e) Niv 2/3 H/F

 

Passionné(e) de technique, vous appréciez de travailler tant en équipe qu’en collaboration avec les clients. Votre implication, votre analyse et votre curiosité technologique vous permettront d’évoluer au sein d’un groupe de techniciens et d’experts.

Vos missions seront divisées en deux grandes parties:
Support : Guider les utilisateurs par téléphone dans la résolution de leur problème, puis utiliser les outils nécessaires (prise en main à distance, supervision))

Référent support Niveau 2 et interlocuteur unique sur le périmètre : piloter les situations de blocage, analyser le niveau de service fourni et assurer des projets d’évolutions, d’améliorations et d’installations clients autour des technologies de messagerie.

Conditions requises

Compétences techniques requises : 

  • Microsoft Exchanges vNext
  • Environnements W 8/10
  • Outils collaboratifs (Office Pro Plus, O365, Modern Workplace, Unified Messaging, Skype)
  • Outil Scripting Powershell

Profil recherché :

  • De formation supérieure en Informatique, vous possédez impérativement de fortes compétences techniques sur les solutions collaboratives et la messagerie. Une expérience de minimum 3 ans en qualité de technicien supérieur en informatique est également requise.
  • Vous parlez anglais couramment
  • Vous êtes autonome et organisé(e), vous faites preuves d’adaptabilité et de réactivité
  • Vous savez gérer les situations conflictuelles, et vous savez priorisez vos missions
  • Vous possédez des qualités rédactionnelles ainsi qu’une capacité d’analyse
  • Une certification Microsoft Exchange vNextn O365, Windows serait appréciée



Salaire
 : 26/28 K€

Lieu : La Défense (92)

Contrat : Intérim / CDI


Numéro de référence

TechExchange92

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