TECHNICIEN(NE) HELPDESK - SUPPORT INFORMATIQUE N1 H/F job in Bouguenais at Expectra

A ce titre, vous rejoignez une équipe de 3 technicien(ne)s d'assistance informatique dédiés à un client du domaine de la santé.
Après une formation aux procédures et logiciels, votre mission consiste à traiter les demandes et sollicitations (appels entrants et mails) venant des utilisateurs (salarié(e)s de la société cliente) liées à des problématiques informatiques de Niveau 1 (postes de travail, périphériques, session Windows, gestion de mots de passe et droits informatique ...) ou des demandes d'équipement informatique.
Après un diagnostic de l'anomalie, vous prenez la main à distance et réalisez le dépannage et la résolution de l'anomalie. Le cas échéant, vous basculez la demande au Niveau 2.

Ce poste, situé à proximité de Bouguenais, est à pourvoir dès que possible pour une mission de longue durée. La rémunération, située aux alentours de 1740 € brut par mois est à définir en fonction de votre expérience. A cela s'ajoute les tickets restaurant (11 €/jour travaillé). Le télétravail est possible à raison de 2 ou 3 jours par semaine.
Les horaires sont du lundi au vendredi sur la plage 7h-19h à raison de 7h par jour (roulement d'équipe - pas d'astreinte).