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Technicien(ne) Exploitation Cloud H/F posté par Cegid

CDI - temps plein
Lyon

Description de l'offre



Vos Forces

Vous êtes diplômé(e) bac+2 en informatique, vous souhaitez monter en compétence sur les technologies Microsoft Server  et les Réseaux TCP/IP ainsi que SQL Server . Ce poste est fait pour vous.



Vos missions

Dans le cadre du développement des activités de pilotage d'exploitation et supervision, nous recherchons un pilote d'exploitation cloud qui aura pour principales missions de : 

  • Superviser les opérations courantes sur les plateformes Cloud et les Services Cloud Cegid
  • Superviser et mettre en œuvre toutes les opérations courantes nécessaires au bon fonctionnement des plateformes cloud Cegid.
  • Gérer les opérations courantes liées au cycle de vie des services cloud et contrôler leur bon déroulement (démarrage client, mise à  jour...)
  • Prise en charge des opérations courantes escaladées par les clients au travers des outils de support
  • Détecter les incidents ou prise en charge d'incidents escaladés par  les entités support du groupe, mise en oeuvre une résolution de 1er niveau ou escalader conformément aux procédures définies
  • Coordonner les différents intervenants
  • S'assurer du respect du contrat de service
  • Respecter et faire respecter les règles de sécurité


Votre écosystème

Acteur leader de la transformation digitale des entreprises et du secteur public, Cegid améliore la performance de ses clients grâce à ses logiciels de gestion et services cloud.

Le groupe Cegid propose des solutions dans les domaines de la gestion financière, de la fiscalité et des ressources humaines, ainsi que des applications métiers destinées aux secteurs du retail, de l’industrie, du négoce, des services, de la profession comptable et du secteur public.

Portées par une politique d’innovation ambitieuse, les offres Cegid intègrent les nouveaux usages autour du cloud, de la mobilité, de l’analyse de données, de la dématérialisation, et des plateformes métiers collaboratives.

Groupe international de 2 500 collaborateurs répartis sur toute la France et dans 15 pays, Cegid compte plus de 120 000 clients et 430 000 utilisateurs, dont 150 000 en mode SaaS, et a réalisé un chiffre d’affaires de 332M€ en 2017.

Numéro de référence

2164

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