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Technicien(ne) d’exploitation informatique job in Paris at ViaDirect

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Technicien(ne) d’exploitation informatique à ViaDirect

Technicien(ne) d’exploitation informatique

ViaDirect Paris, Île-de-France CDI - temps plein

ViaDirect est la solution interactive d’orientation qui guide et informe les visiteurs des lieux publics via des bornes tactiles. Inventeur des plans 3D interactifs sur bornes tactiles en 2009 ViaDirect est devenue le leader de ce marché avec des bureaux au Mexique, en Chine, en Turquie, en Colombie, en Europe

Distribué dans plus de 30 pays à travers le monde, ViaDirect recrute un(e) Technicien(ne) d’exploitation informatique.


Les compétences de ViaDirect couvrent l’ensemble des savoir-faire nécessaires à l’élaboration du produit final : conception et production de mobiliers intelligents et d'objets connectés, développement applicatif, infogérance, et des prestations de conseils comme l'analyse comportementale des usagers.


ViaDirect. est aussi en change  de la
gestion des équipements digitaux pour une régie publicitaire. 

Nous recherchons un/une Technicien(ne) d’exploitation informatique pour intégrer une équipe composée de 3 personnes afin de superviser les dispositifs chez nos clients.


Description du Poste 


En tant que Technicien(ne) d’exploitation informatique, au sein du département régie publicitaire, vous êtes en charge de :

⮚ Procéder, en collaboration avec l’équipe existante, à l’exploitation de notre parc d’équipements
⮚ Supervisions active de plusieurs milliers d'équipements (écrans, players, servers) : Environnement Windows / Linux / VMWARE
⮚ Gérer les incidents en collaboration avec nos partenaires et jusqu'au rétablissement dans les SLA définis : Gestion de la sollicitation (prise d’appels, traitement de courriels, traitement dans les outils de ticketing…)
⮚ Gestion des incidents et demandes liés aux projets.
⮚ Préparation du matériel de production.
⮚ Réalisation d’astreintes certains samedi et le matin à partir de 7h

Profil recherché 

⮚ Vous avez une formation supérieure de type Bac +2 et idéalement une première expérience sur un poste de support et d'exploitation.
⮚ Vous avez d’excellentes capacités d’analyse, vous êtes autonome et prenez des initiatives pour atteindre les objectifs.
⮚ Vous avez le sens du service et une aisance pour la communication orale et écrite.
⮚ Vous saurez être le pivot de communication des différents partenaires impliqués jusqu'à la résolution des incidents
⮚ Vous êtes rigoureux (se), dynamique, passionné(e)

Environnement technique

⮚ Virtualisation d’architecture VMware
⮚ Environnement Windows : Pro/IoT et Serveur
⮚ Environnement Linux : Debian / Ubuntu
⮚ Firewall, OpenVPN, Solution logicielle de supervision
⮚ Réseaux : Protocole TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, NAT, Routage, SSH

Compétences recommandées

  • Accueil Téléphonique Et Gestion De Standard
  • Ameublement
  • Analytique
  • Architecture
  • Dns
  • Debian Linux
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