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Team Leader Réseaux & Sécurité posté par Groupe ENGIE

CDI - temps plein
Saint-Ouen

Description de l'offre

ENGIE IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain.

 Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et l’excellence.

Rejoignez ENGIE IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que :  

Team Leader Exploitation Réseaux & Sécurité (F/H)

Au sein d’ENGIE IT et du Newtork Operating Center, l’équipe RUN exploite une très vaste plateforme d’équipements réseau & sécurité dans laquelle les technologies les plus classiques du marché côtoient les infrastructures dans le cloud.

Un périmètre où l’innovation et le dynamisme des nouvelles solutions accompagnent les objectifs ambitieux du groupe Engie autour des énergies renouvelables et la transition vers le 0 carbone.

Si tu as l’expérience de ces environnements et que tu souhaites évoluer vers l’encadrement d’une équipe dont les objectifs sont l’excellence opérationnelle et la disponibilité du service, alors cette opportunité est pour toi.

Les missions du poste ?

  1. Pilotage de l’activité back-office
  • Suivi des tickets de changes, incidents, problèmes pour respecter les SLA
  • Assignement des ressources sur les changements non standards
  • Rôle d’incident manager sur les incidents les plus critiques

  1. Gestion des plannings
  • Garantir la continuité de service
  • Gestion des planning d’absences et d’activité
  • Gestion du planning d’astreinte

  1. Amélioration continue et activités transverses
  • Amélioration des processus
  • Amélioration des consignes
  • Propositions d’amélioration chaque fois qu’un sujet a posé problème.

Conditions requises

Tu te reconnais dans ce profil ?

Tu possèdes une expérience significative de 5 ans ou plus dans l’exploitation réseaux, et tu as déjà occupé une position de lead.

Tu maitrises un outil de ticketing comme Service Now, et as une bonne culture réseaux générale.

Réactif et à l’écoute, tu sais anticiper et prioriser en fonction de l’activité, et aimes travailler en équipe.

Tu es sensible aux nouveaux enjeux liés à la transition énergétique et au développement durable, et motivé pour rejoindre un groupe qui s’engage sur ces sujets.

Le poste est basé à Saint Ouen.

Additional Information
  • Posting Date: Aug 25, 2021

Numéro de référence

192097

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